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保险销售误导和理赔难 监管部门强化严处罚、严问责

发布时间:2019-07-05  来源:互联网    编辑:匿名  

这是在中国(四川)自由贸易试验区成都天府新区片区拍摄的成都科学城楼宇(2017年4月13日摄)。新华社记者薛玉斌摄

在诉讼过程中,文秀公司提出,协议应属有效,但愿意将3000万元返还四川省红会,不同意支付利息。2014年12月8日,成都中院一审判决认为,之前的两份协议无效,文秀公司返还四川省红会3400余万元,并支付相关利息。这笔3400余万元属于社会捐赠的红会资金才最终没有发生损失。

2005年,李影25岁,做了公厕管理员。“当时,这个行业里大多都是四五十岁的阿姨。她们觉得我干不久,更不可能把这份工作做好。我就跟领导说,肯定让您放心,我一定会把工作做好。”李影说。

昨天,由重庆市教育学会幼儿教育专委会召开的“坚守专业伦理,凝聚师爱力量”研讨会在渝中区巴蜀幼儿园举行。针对目前出现在幼儿园的一系列事件及产生原因,与会专家深度剖析幼儿教师队伍建设中存在的问题,倡导重构教师“信仰”。

“投诉数据与监管部门掌握的市场运行情况也相互印证。”银保监会有关负责同志说,“比如人身险投诉中,销售纠纷问题比较集中,2017年因保险销售引发的投诉占人身险投诉的45.60%,其中误导保险责任或收益所导致的投诉又占销售纠纷投诉的八成以上。”

“保险投诉较多,究其根本是保险公司没有真正树立客户至上的经营理念,消费者权益保护意识淡薄,主体责任落实不到位,特别是对销售行为管控不力。”他表示,部分保险公司“重前端销售轻后端理赔、重业绩轻服务”的问题比较突出,难以满足消费者日益增长的保险需求。同时,部分营销人员存在片面解释产品条款、故意隐瞒保险合同重要内容等情况,侵害保险消费者的知情权和合法利益。

宋冬介绍说,“ODI”这个概念来源于一个把沙漠变成绿洲的科研项目,也是其个人艺术理念的重要源泉。“ODI艺术创意奖”将作为沙龙常设奖项每年颁发,鼓励和支持把艺术应用到生活的方方面面的艺术家们,让艺术引领时尚,服务生活。

业内人士指出,银保监会合并后,监管表现出更强的执行力——针对银行保险销售误导问题,银保监会日前打出一记重拳。根据银保监会官网6月6日通报,对阳光人寿销售产品时所宣称保险期间和年化收益率等内容与保险合同规定严重不符、欺骗投保人的违法违规行为,对中国银行呼和浩特市呼和佳地支行允许保险公司工作人员驻点销售、参与银行代理保险销售工作和“双录”工作的违法违规行为,依法作出行政处罚:涉事保险机构被停止接受银行代理新业务1年并处罚款60万元,涉事银行停止接受代理保险新业务1年并处罚款30万元,相关负责人也都受到警告和罚款。(记者曲哲涵)

近期,中国银保监会进一步强化了对保险销售误导的查处惩戒力度,组织开展“精准打击行动”,从严整治、从快处理、从重问责,发挥警示和震慑作用。“监管部门将持续保持对违法违规行为严处罚、严问责的高压态势,整顿规范市场秩序,将消费者合法权益保护更好地落到实处,形成常态。”这位负责人说。

今年5月28日,银保监会通报了对人保寿险泉州中心支公司的行政处罚决定,该公司一方面欺骗投保人,谎称产品“限时7天”销售,以及“6%已秒杀各大银行最新利率”“年年享有分红金”的表述,同时还拒不向检查组提供相关资料,妨碍依法监督检查。为此,该公司被处以25万元的罚款,相关责任人受到严肃处理。

保险销售误导和理赔难,严查!

对此,林宏解释说,主要区别在于违不违背妇女意愿。正常娶亲是有合法手续的,拐卖的就没有正规手续,而是通过诱骗、威胁等手段,把妇女从越南诱骗到中国,进行贩卖。

一路走走停停,终于在下午6点,我的车挪到了港口里面,在一个宽阔的广场上等待上船,广场的尽头就是大海。在那里,雾更大了,隔着100多米的距离,轮渡上的灯光已若隐若现,而随着天色变晚,雾也越来越浓。

“净化保险市场,保护消费者权益,要打攻坚战,也要打持久战。”银保监会这位负责同志表示,监管部门将坚持“以人民为中心”监管理念,扎实推进整治市场乱象各项工作,严厉查处各类损害消费者合法权益的违法违规行为,继续加大对保险销售误导和理赔难的治理力度。

交通不便,部分网友竟然选择了打黑摩的。据网友徐先生在朋友圈中吐槽:“这时候‘黑车司机也下黑手’,一大早为了见友人,原本只要15快的摩托,竟开价80,只能接受。一路堵车,衣服全部湿漉。”

这些投诉有哪些“热点”?背后反映出行业发展的哪些深层问题?如何改进?本报记者采访了银保监会有关部门负责人。

全国绿化委员会办公室昨天发布的《2018年中国国土绿化状况公报》显示,2018年全国共完成造林707.4万公顷,森林抚育851.9万公顷。

2009年,TCL集团斥资上马华星光电。目前华星光电已建成和在建的产线有6条,合计投资金额近2000亿元。

接受谈话的保险公司负责人均表示,将严格落实监管要求,限期整改,以有效措施妥善处理投诉纠纷,不断提升经营水平和服务质量,切实保护消费者合法权益。

数据显示,今年一季度,全国银保监系统共接收保险消费投诉22651件,虽较去年同期下降9.90%,但仍在高位运行。财产险方面,消费者投诉涉及财产保险10944件。其中,理赔纠纷投诉8628件,占财产保险投诉总量的78.84%,理赔纠纷仍以车险理赔为主,主要反映定核损和核赔阶段的责任认定争议、理赔时效慢、理赔金额无法达成一致、拒赔理由争议、承保未尽说明义务导致理赔争议等问题。

北京市一位街道办事处工作人员说:“开会少点、评比少点、材料少点,报批流程简单点,多下去听听群众的实际需求,集中力量主攻关键任务,这就是我理解的新风。”

“急功近利的销售行为,既损害了消费者合法权益,也损害了保险机构的自身信誉和行业的社会形象。”这位负责人表示。

人身险方面,消费者投诉涉及人身保险11707件。其中,销售纠纷投诉4907件,占人身保险投诉总量的41.92%,主要反映夸大保险责任或收益,未如实说明保险期间、不按期交费后果、解约损失和满期给付年限等重要合同内容,以及虚假不实宣传等问题;理赔纠纷投诉3246件,占比27.73%,主要反映核赔阶段责任认定争议、核赔时效慢、核赔金额争议等问题;退保纠纷投诉1140件,占比9.74%,主要反映退保金额争议、退保时效慢等问题。分险种看,疾病保险、医疗保险等保障型业务投诉显著增加,同比增长41.63%。

保险投诉仍高位运行,理赔纠纷和销售纠纷问题较为突出

这次被约谈的10家保险公司,存在的主要问题集中在保险消费投诉数量较高、投诉处理制度落实不到位、销售纠纷和理赔纠纷投诉较多等方面。除了一把手,引发投诉较多的业务部门负责人也被要求参加监管谈话。

互联网保险投诉增多,航班延误险、旅行意外险等是投诉热点

近年来,随着人民生活水平的提高,保险产品和服务不仅覆盖各行各业,也更加深入百姓生活。在居民保险消费意识显著提高的同时,各类消费纠纷也如影随形,消费投诉随之大量产生。

原标题:监管部门将消费者权益保护更好落到实处

最新一期的《中国纪检监察》杂志文章披露,蒋兆岗失联的消息正是巡视组发现并汇报的。

新华社北京12月2日电(记者李延霞)中国银保监会2日正式发布《商业银行理财子公司管理办法》,对理财子公司的准入条件、业务规则、风险管理等方面做出具体规定。

痼疾未除,烦恼又至。这几年,互联网销售渠道投诉集中快速增长。2017年,保险监管机构共接收互联网销售渠道投诉4303件,较2016年同期增长52.64%。其中,通过互联网销售的航班延误险、旅行意外险、退货运费险、酒店取消险等是投诉的“重灾区”。

吴胜武是在20日由工信部、江西省人民政府在京联合召开的2019世界VR产业大会新闻发布会上作出上述表述的。

“还有部分保险公司为追求爆款、吸引眼球,产品设计开发的科学性和严谨性等方面存在欠缺,易引发保险消费纠纷。”银保监会这位负责同志表示,对老毛病、新问题,监管部门一直在持续打击。

“90后”的付鑫最近一次去KTV还是“去年春节”时。现在,他和朋友们的聚会方式变得更多样了——“玩密室逃脱,或者线下桌游、狼人杀,有时还偶尔组织集体出游”。

监管部门将持续保持严处罚、严问责态势

另据了解,目前北京铁路公安局的领导班子成员全部沉到一线岗位,与管辖的北京、天津、石家庄三个铁路公安处的领导班子、派出所干部一起,在重点车站设立了“干部示范岗”开展工作。他们坚持“解决问题在一线、指挥引领在一线、沟通交流在一线、关心鼓舞在一线、落实责任在一线”的工作方法,率先镇守压力最大、风险最高、条件最苦的岗位,举旗帜、当先锋、打头阵,亲自服务人民群众,用作风彰显党性,用战绩铸就忠诚。

王亚男强调,C919的国产发动机虽然取得了一定的进展,但民众要充分认识到发动机研制的高风险与长周期,要对研制进展有更为合理的预期,在肯定阶段性进步的同时,也要正视差距。既不能一棒子打死,也不能捧得太高。

“三宝课”——这门开课近20年的全校通选课让北大学生公开谈论“性”话题早已不再“难堪”。

她给我写在一张废纸上了,让我照着这个输。我说为什么要设这个密码,她说这是银行的统一规定,只有设这个密码我们便于从后台找到你们这部分就是银行贴息的定期存款客户,好直接把钱打到你的利息卡上。

广州日报:在当时看到这样的情景,许多人第一反应还是害怕。

虽然GDP增速有高有低,但围绕高质量发展,区域经济运行中的亮点不断涌现。

此外,昨日凌晨2点50分,因整夜暴雨,沪渝南线高速涪陵隧道出口处发生塌方,造成交通双向中断。塌方量大概在2000立方米左右。昨下午6时40分,涪陵至重庆双向交通已恢复。

业内人士指出,互联网保险投诉猛增的原因,一是销售方式与充分保护消费者合法权益存在不适应。与面对面销售不同,网销保险大多采用“勾选阅读”方式向消费者解释说明保险条款、保险责任等内容,容易造成消费者忽视或误解影响其投保的重要信息,导致后期理赔时发生矛盾纠纷。二是服务配套与业务发展速度不匹配。线上新业务开疆拓土,线下却没有足够的实体服务网点、人员与之匹配;部分第三方互联网平台数据系统建设滞后,与保险公司业务系统未能实时对接,造成消费者投保后不能查询保单、无法及时享受保险服务等问题。三是部分大型互联网平台与保险公司合作时,在资本、信息、客户资源等方面处于优势地位,后者难以对其销售行为进行有效管控,极易引发投诉。

不久之后,一名自称姚医生的人员打来电话,荣荣向对方表达了自己不想继续化疗的痛苦。“姚医生说,他们医院的生物诊疗中心的技术,是专门针对恶性黑色素瘤的。机器都是从美国进口的。”荣荣表示,热情的姚医生询问何时可以到京,在确定她的火车票时间后,姚医生称,已帮荣荣预约好了4月23日的专家李医生。

业内人士表示,各公司高管被监管部门分别约谈,在行业还是头一遭,体现出监管部门保护消费者权益的决心。

马英九表示,当局已努力减少贫富差距,另一个大家觉得“闷”的理由可能是房价过高,当局和地方努力盖更多社会住宅,提供贷款帮年轻人及增加社会福利预算。

近日,中国银行保险监督管理委员会结合2017年度保险消费投诉处理考评情况,对投诉处理考评排名靠后的新华人寿、中国人寿、人民人寿、阳光人寿、泰康人寿、中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众安在线等10家保险公司主要负责人分别进行监管谈话。

一季度,全国银保监系统共接收保险消费投诉22651件,虽较去年同期下降9.90%,但仍在高位运行。究其根本是保险公司没有真正树立客户至上的经营理念,消费者权益保护意识淡薄,主体责任落实不到位,特别是对销售行为管控不力。对此,监管部门进一步强化了对保险销售误导的查处惩戒力度,组织开展“精准打击行动”,从严整治、从快处理、从重问责,发挥警示和震慑作用,将消费者合法权益保护更好地落到实处。

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